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服务中心

洽浓协作流程


1.取客户相同,相识客户需求;
2.实地丈量园地,肯定详细尺寸;
3.凭据客户要求,设计师出效果图;
4.客户确认图纸以后,核算价钱,出报价单;
5.两边杀青共鸣,出施工图,签订条约(交定金:佳构40%,木制60%);
6.交工程部司理,下定单到工场;
7.备料完工(木质展柜:木匠--油漆--质检;佳构货架:组装--质检);
8.现场施工安装;
9.工程完毕后,客户验收;
10.结清尾款,供应售后保修单。

 

交货工夫

1.木制单6-12个工作日;
2.佳构单3-5个工作日。


货到现场安装时的事情流程 

一、安装前

1.工场负责人布置安装部队和约定安装工夫;
2.工场和详细卖力此工程的贩卖职员提早做好相同事情,相识详细安装状况及有可能会发作的特别状况,和解决办法;
3.安装部队带好既要安装的工程图纸和所需安装东西及配件;
4.货色抵达安装现场当天,安装负责人需细致盘点货色,确保一切数目完全并取发货单上的数目、规格、色彩相符合,方可再实施安装。若稀有量短少、或是取发货单上的内容不符,要清晰的纪录下来,第一时间,关照卖力此工程的贩卖职员或其他领导人;
5.安装部队不克不及按商定工夫抵达现场,安装负责人须第一时间关照公司相干负责人员,和谐处理。
 

二、安装历程

1.安装队正在安装负责人的率领下,严厉按图纸施工,施工中发明取现场不符,则由安装负责人取客户协商处理,以公道安装为准;
2.安装历程中,一切安装职员不得正在安装现场吸烟、酗酒、随地吐痰、拾渣滓;
3.安装职员正在进入安装现场,需穿着整洁(公司划定的工作服),配带本公司胸牌,不得穿拖鞋。碰到高空作业(凌驾6米)还需配带安全帽和安全带,以确保全部安装过程安全。
 

三、安装终了

1.安装终了,由安装负责人背客户提交验收单,由客户停止验收,验收及格后,返回公司交安装讲演;
2.验收之前,我们需求做的事情以下:
  A. 搜检数目是不是完全,和图纸上的构造是不是同等;
  B. 搜检五金配件是不是悉数配齐;
  C. 搜检展柜、货架是不是变形,有没有破坏;
  D. 搜检展柜、货架外面油漆,有没有脱落之处;
  E. 清算现场渣滓,擦拭一切展柜、货架上的污垢,只管做到让全部安装地区干净、整洁;
  F. 一切事情完毕以后,安装负责人提交验收单,一式两份,客户和工场各保存一份。
 

售后服务

       本公司专业承接种种展柜设想建造,我们不只注意建造工艺程度,同时也增强售后服务。公司正在卖力实行IS09001质量管理系统尺度下,逐渐健全了卖前、卖中、售后服务体系。特别是售后服务,寡所周知,优越的售后服务是客户购得宁神,用得高兴得包管,世界上最好的产物,皆需求售后服务跟进。为了消弭客户对展柜往后保护的优虑,我公司慎重做出以下有关售后服务的许诺。
1.公司设有客户服务中心,专业的安装维修职员,二十四小时效劳热线,由专人卖力每个月对展柜进
止咨询服务,回覆客户提出的关于展柜质量及维修、保护方面泛起的种种题目,并收集市场信息和客户对展柜提出的优化修正看法;
2.免费为客户供应展柜款式及摆放设想,免费为用户制订具体需求企图;
3.竖立完好的客户档案,随时为您供应展柜生长新信息、新趋势;
4.市内免费送货上门,免费上门安装,货色安装终了后,加塑膜停止珍爱,免费为您干净效劳;
5.自验收及格之日起,展柜道具壹年内免费保修,灯具质保叁个月,锁头包用二年,一年内一般使
用破坏的免费以旧换新,毕生卖力保护。玻璃及镜子等易碎品不在保修范围内。保修时期若泛起非人为的质量问题,确切不克不及运用,我方将卖力免费改换,对细微破坏停止免费维修。若果用户运用欠妥形成的配件破坏或产物凌驾保修限期,我方卖力维修,仅恰当收取质料和安装用度;
6.客户服务中心专人卖力,注释展柜运用功用及调养细则:每三个月停止一次搜检和调养,每一年进
止一次体系的周全搜检取保护,包孕展柜的干净、油漆表面上腊、灯具线路的搜检、结构件的紧固、轨道加油等。
7.展柜质量保修期内,我们将活期派人回访,以核对供应展柜的质量状态,发明题目实时处置惩罚。我
们7X24小时接管客户的赞扬和立即辅佐处置惩罚完美题目!我方会正在接到贵单元通知书或传真后,省内一天、省外三天内抵达现场停止维修,若有特别状况,题目没法正在短期内处理,公司会做出书面注释,并明白解决问题的工夫。
8.展柜售后延长效劳:一切展柜的更换、增添、搬家重组等,如主顾以后有此要求,我公司卖力施
工,只收取成本费用。

效劳热线:025-86989580  86989581

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